Ama de llaves

CONVOCATORIA EXTERNA PARA CARGO DE AMA DE LLAVES

Eco hotel Perla del Caribe requiere toda aquella persona que esté interesada en tomar el cargo de  Ama de llaves, asignación salarial de $ 900,000 para que presenten sus hojas de vida en el hotel.

Esta convocatoria se hará por medio del radio y periódico de dicha región.

Las postulaciones se recibirán, con los siguientes requisitos mínimos indispensables para la ocupación.

v  Podrán responder a esta convocatoria los habitantes de esta región, que cubran el perfil.

v  Los  aspirantes a este cargo deben de tener una Tecnología en Gestión hotelera, dominio de inglés y de otro idioma desempeñar un cargo inferior o subsiguiente y poseer la habilidad para el ejercicio del cargo.

v  Presentar copia de diploma de grados,

v  Tener de 25 a 35 años de edad y obtener nuevos conocimientos.

v  La documentación debe entregarse impresa en la oficina del Gerente General. Horas de recepción de documentos de 2 pm a 5 pm…

Denominación: Ama de llaves		Turno	Código
Ubicación Orgánica	Gerencia	Departamento	Sección
	Operativa	Ama de llaves	Recepción
Perfil : El cargo de Ama de Llaves, haber tenido personal a cargo, excelente relaciones interpersonales, trabajo en equipo, liderazgo, toma de decisiones, planeación y organización, adaptabilidad y manejo de Presión, compromiso organizacional. Ingles 70 %. Excelente imagen personal, capacidad de mando, capacidad de expresarse con claridad, educación, discreción, responsabilidad, ser observador, nivel cultural adecuado.
Reporta a:		Gerente General
Funciones
·         Contratación y bienestar de su personal. ·         Supervisión, control y adiestramiento del mismo. ·         Distribución del trabajo. ·         Dirigir los inventarios mensuales de lencería y suministros. ·         Revisar mensualmente el estado de lencería. ·         Atender personalmente las solicitudes de los huéspedes V.I.P ·         Listas de vacaciones. ·         Listas de sueldos y salarios. ·         Control de asistencias. ·         Revisar la limpieza de habitaciones y áreas públicas. ·         Recopilación y/o verificación de las listas de ocupación. ·         Hacerse cargo de quejas y peticiones de los huéspedes. ·         Informar fallas, o desperfectos al departamento de       mantenimiento. ·         Control y supervisión del área de lencería y lavandería. ·         Hacerse cargo en caso de objetos perdidos. ·         Hacerse responsable de las llaves. ·         Inventarios y registros de equipo y suministros. ·         Hacer pedidos y entregas de abastecimientos de su departamento. ·         Revisión y reposición de artículos en el serví-bar. ·         Prevención de accidentes e incendios en su departamento. ·   Solicitar aumento de talento humano cuando la situación del     departamento así lo amerite. ·         Comprobar la calidad y efectividad de los productos y suministros a comprar para solicitar los que más convenga al Hotel Requisitos intelectuales Educación: Tecnología en Gestión hotelera, dominio de inglés y de otro idioma. Experiencia: 1 año en el cargo o afines Actitud: responsable, prudente, actitud de servicio, respetuoso, paciencia, honestidad Edad: 23 a 40 años Sexo: preferiblemente femenino Estado civil: indiferente Cultura: máxima Contratación: ·         Cargo que aplica: ama de llaves ·         Asignación salarial: de $ 900,000 ·         Tipo de contrato: contrato a término fijo de  3 meses para mirar cómo se desempeña en su labor. ·         Ubicación: eco hotel la perla del caribe. Inducción: ·         Hacer un reconocimiento del área de trabajo en el cual se va a desempeñar ·         Mostrarle todas las instalaciones del hotel. ·         Darle a conocer los implementos de aseo con los que cuenta y usa el hotel. ·         Darle a conocer el protocolo y orden en las cuales se desempeña las tareas dentro del hotel. ·         El tiempo establecido para cada habitación. Capacitación: ·         Estará acompañada por una semana ……………………….presentación de la ama de llaves a su trabajo funciones y responsabilidades de la ama de llaves, modo de tendido de las camas, montaje de baños con amenidades, limpiezas profundas, lavado del baño en habitación ocupada y de salida, limpieza diaria para mantener sus habitaciones pulcras. ·         La importancia de la actitud ante el  huésped superior y compañeros, montaje del carro dos veces en su turno, manejo de productos químicos, la responsabilidad de objetos olvidados. Motivación: ·         El mejor empleado que se desempeñe en su labor será premiado a nivel laboral con un día de descanso y un bono del 50 % para el éxito este premio se dará finalizando el mes. Los meses marzo- junio –octubre y diciembre. ·         Este bono se le premiara a un  trabajador de cada departamento. ·         Se lo ganara el mejor trabajador que se desempeñe en su labor por: ·         Tener buena puntualidad. ·         Tener buena disciplina. ·         Tener buena convivencia tanto con los compañeros de trabajo como con los huéspedes. ·         Tener buena presentación personal, moral.

Cabaña estándar

LISTA DE INVENTARIO		FRECUENCIA/PROGRAMACION			NORMAS DE PRODUCTIVIDAD/TIEMPO
ARTICULO	CANTIDAD	DIARIO	DIA POR MEDIO	UNA VEZ POR SEMANA	HORAS	MINUTOS	SEGUNDOS
Cama King	1	X				5
Cuadro	1	X					2
Espejo	1	X				1
Mini sala	1	X				1
Teléfono	1	X					2
Alfombra	1			X		5
Baño	1	X				15
Canasta de frutas	1	X					1
Mesa de noche	2	X				1
Closet	1	X					3
Aire acondicionado	1			X		1
Lámpara de techo	2		X			2
Hamaca	1		X			2
Mini bar	1		X			2
Televisor	1	X				2
Dispensador de agua	1	X				3
Ventana de madera	1	X				5
Toldo	1					1
Total						46	8

ESTANDAR DOBLE	TEMPORADA ALTA	TEMPORADA BAJA
Capacidad hotelera	3	3
Ocupación	90%	20%
Nivel de productividad	0.78	1
Número de horas	2	1
Número de habitaciones/camarera	1	1
Número de habitaciones actual	3	1
Valor total horas	$3750	$ 2567
Numero de camareras	1	1
Total horas	$900.000	$616000

Cabaña twin

LISTA DE INVENTARIO		FRECUENCIA/PROGRAMACION			NORMAS DE PRODUCTIVIDAD/TIEMPO
ARTICULO	CANTIDAD	DIARIO	DIA POR MEDIO	UNA VEZ POR SEMANA	HORAS	MINUTOS	SEGUNDOS
Cama	2	X				10
Cuadro	1	X					2
Espejo	1	X				1
Mini sala	1	X				1
Teléfono	1	X					2
Alfombra	1			X		5
Baño	1	X				15
Canasta de frutas	2	X					2
Mesa de noche	2	X				2
Closet	1	X					4
Aire acondicionado	1			X		1
Lámpara de techo	2		X			3
Hamaca	3		X			3
Mini bar	1		X			2
Televisor	1	X				2
Dispensador de agua	1	X				3
Ventana de madera	1	X					7
Toldo	2					1
Total						49	17

Cabaña cuádruple

LISTA DE INVENTARIO		FRECUENCIA/PROGRAMACION			NORMAS DE PRODUCTIVIDAD/TIEMPO
ARTICULO	CANTIDAD	DIARIO	DIA POR MEDIO	UNA VEZ POR SEMANA	HORAS	MINUTOS	SEGUNDOS
Cama	3	X				15
Cuadro	1	X					2
Espejo	1	X				2
Mini sala	1	X				2
Teléfono	1	X					2
Alfombra	1			X		5
Baño	1	X				15
Canasta de frutas	3	X					3
Mesa de noche	3	X				3
Closet	1	X					5
Aire acondicionado	1			X		1
Lámpara de techo	2		X			4
Hamaca	4		X			4
Mini bar	1		X			2
Televisor	1	X				2
Dispensador de agua	1	X				3
Ventana de madera	1	X					10
Toldo	4					1
Total						59	22

Cabaña especial

LISTA DE INVENTARIO		FRECUENCIA/PROGRAMACION			NORMAS DE PRODUCTIVIDAD/TIEMPO
ARTICULO	CANTIDAD	DIARIO	DIA POR MEDIO	UNA VEZ POR SEMANA	HORAS	MINUTOS	SEGUNDOS
Cama	8	X				20
Cuadro	1	X					2
Espejo	1	X				3
Mini sala	1	X				3
Teléfono	1	X					2
Alfombra	1			X		7
Baño	1	X				15
Canasta de frutas	3	X					5
Mesa de noche	1	X				5
Closet	1	X					7
Aire acondicionado	1			X		1
Lámpara de techo	2		X			6
Hamaca	8		X			6
Mini bar	1		X			3
Televisor	1	X				2
Dispensador de agua	1	X				4
Ventana de madera	1	X				2
Toldo	8					1
Total						78	16